Kontakt

Pro kontakt, prosím, využíjte email info@objednejtesi.cz.

Provozovatel e-shopu David Marák
Podivice 112
68321 Pustiměř

Na e-maily reagujeme obvykle do 24 až 48 hodin v pracovní dny. Často ale odpovídáme i o víkendech, ve dne i v noci. 

ŽÁDÁME ZÁKAZNÍKY, ABY VYUŽÍVALI TELEFON JEN VE VÝJIMEČNÝCH SITUACÍCH. PROSÍME, ABYSTE NEVOLALI, POKUD:

- Chcete objednávku reklamovat nebo vám dorazilo jiné zboží. Pokud se tak stalo, zadejte reklamaci na reklamacniformular.cz nebo pošlete e-mail na zadost@reklamaceobjednavky.cz

- Vám nedošel doklad a přejete si zaslat fakturu, v takovém případě pište na info@objednejtesi.cz, faktury posíláme standardně do 48 hodin v odpovědi (doklad je odesílán jinak vždy při expedici objednávky na e-mail, v některých případech může padat do spamu)

- Máte dotaz k produktu - operátor nezná každý produkt a není schopen vám poradit, není odborník a není v jeho kompetenci, aby znal tisíce různých produktů

Nepište nám, prosím, SMS, nereagujeme na ně.

Telefony bereme, a pokjud ne, voláme zpět, ale zdůrazňujeme, že chceme minimalizovat počet rutinních telefonátů a řešit jen ty, které spadají do výjimečných situací (ztracená zásilka) atp.

Telefon: NEVOLEJTE nám kvůli nahlašování reklamací nebo záměnám v objednávce (pokud vám dorazilo něco jiného, než jste objednali) či chybějícímu zboží - využijte výhradně nahlášení přes reklamaceobjednavky.cz nebo e-mail zadost@reklamaceobjednavky.cz. Řiďte se postupy v sekci Reklamace a vrácení zboží. Po telefonu vaši reklamaci nevyřešíme - ovše na vámi zadané podměty reagujeme v rozmezí 24 pracovních hodin až 3 dny - snažíme se však reagovat ihned, a to bez zbytečných průtahů 734 511 496